Запитання й відповіді
Мережа
- Не вдається виявити принтер у мережі
- Не вдається виявити принтер за допомогою мережі WLAN
- Ключ мережі невідомий
- Не вдається виконати друк або підключитися
Щоб дізнатися про мережу докладніше, клацніть тут.
Друк
Пошук за ключовим словом:
Приклади неполадок
Принтер не працює
- Принтер не вмикається
- Апарат вимикається сам
- РК-дисплей вимкнено
- Неполадки підключення через USB
- Не вдається встановити зв’язок із принтером через USB
- Друк не починається
- Друк або копіювання зупиняються
- Друк виконується повільно
- Чорнило не подається
- Список кодів підтримки для помилки (зминання паперу)
- Папір не подається належним чином / виникає помилка «Немає паперу»
- Незадовільна якість результатів друку
- Проблеми сканування
- Незадовільна якість результатів сканування
- Не вдається виконати друк або сканування зі смартфону або планшета
Не вдається правильно настроїти (мережа)
- Принтер не відображається на екрані «Перевірка параметрів принтера» під час настроювання (ОС Windows)
- Не вдається виявити принтер за допомогою мережі WLAN
- Принтер раптово припинив роботу з невідомої причини
- Ключ мережі невідомий
- Пароль адміністратора для принтера невідомий
- Неможливо скористатися принтером після заміни маршрутизатора безпроводової мережі чи змінення параметрів маршрутизатора
- Під час настроювання на екрані комп’ютера відображається повідомлення
- Перевірка інформації про мережу
- Відновлення заводських параметрів за промовчанням
Не вдається правильно настроїти (встановлення)
Виникає помилка, або відображається повідомлення
Неполадки під час роботи
- Неполадки з мережевим зв’язком
- Неполадки під час друку
- Неполадки під час друку або сканування зі смартфону або планшета
- Проблеми сканування
- Механічні несправності
- Неполадки під час встановлення та завантаження
- Повідомлення та помилки
- Якщо усунути неполадку не вдається
- Перевірка стану друкуючої головки
